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Zynvex Group S.A.S., NIT 902.075.293-5, con domicilio en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web. Contacto: info@zynvexgroup.com.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos: nombre y apellidos, nombre de tu empresa, correo electrónico, país, número de WhatsApp (si lo proporcionas), tipo de proyecto de tu interés y el mensaje que nos escribas. No recopilamos datos sensibles ni información de pago a través del sitio.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de contacto o cotización.
- Comunicarnos contigo por los medios que indicaste (correo, WhatsApp).
- Llevar un registro interno de solicitudes recibidas.
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas expresamente al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario de contacto antes de enviarlo.
5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de interés activa, y posteriormente durante el plazo necesario para atender eventuales responsabilidades legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo: proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y procesar el formulario de contacto, o cuando exista una obligación legal de hacerlo. Como colaboramos con equipos y clientes en distintos países, es posible que tus datos sean tratados por personal de Zynvex ubicado fuera de tu país de residencia; en todo caso, aplicamos las mismas medidas de protección descritas en esta política.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o actualización, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@zynvexgroup.com indicando tu solicitud.
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9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.